營銷講堂

一個簡要的家裝活動電話營銷案例

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2019/12/25     瀏覽次數:    

如今,全國家裝公司多如牛毛,相信裝修公司小伙伴對于促銷活動已經不陌生了,以前很早的時候可能家裝活動還不明顯,隨著家具、建材類活動的不斷常態化,家裝促銷活動也開始崛起。


電話營銷


這個案例相信大家非常熟悉:您好!請問是XX先生(小姐),我是XX裝修公司設計部的,我姓x,目前我們公司正在對XX小區征集示范工程的裝修活動,給您來電就是想咨詢一下,您家的新房近期也要考慮裝修和設計嗎?


這時候的客戶回答基本可以分五類:


一、己經裝修好的:xxx先生(小姐)打擾您了,不好意思。


二、在裝修了:您現在在設計當中還是在施工當中。


設計當中:xxx先生(小姐),您看這樣可不可以:“我們也愿意幫您做一個方案,也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣,總要貨比三家,比設計,比施工,比價格,比材料,比服務,你覺得我們的設計好,價格滿意,再做個選擇,畢竟裝修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,還是雙休日有空,您來我們公司或者我們到您新房現場測量一下。


三、正在考慮當中:您設計這一塊有沒有做啊?


設計在做:我建議您裝修之前先分二步驟:


1)先將平面,立面,價格,材料這一塊做起來。


2)然后在考慮施工這一方面,這樣做起來的話又省心又省力。


我們這次活動還比較豐富,比較精彩,想把相關內容呢先傳真一份給您看看,一方面呢,您對公司有個了解,另一方面呢,也對這次活動有個了解。


四、沒考慮好:xxx先生(小姐)我問一下,有些人家把房子出租或者轉讓,您家 確定自己住是吧!


五、如顧客問號碼是怎么知道的:我們是從信息中心拿過來的,我們非常愿意為您提供家裝上的服務,沒有別的惡意。如果說您這個房一子也要裝修的話‘,那么也好進行多家比較啊。


聊天之中可以談到公司的設計師:我們的設計師非常優秀,也非常負責,不僅圖紙畫的好,而且還是一名施工監理,也就是讓自己的設計和施工完美的結合。

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